Waar loop je tegenaan?

Hoe lang duurt een reparatie?

Gemiddeld 1–3 werkdagen nadat we je apparaat hebben ontvangen. Je ontvangt automatisch updates per e-mail.

Wanneer betaal ik check-up kosten?

Alleen als je niet weet wat er stuk is en een check-up aanvraagt. De check-up kost €35 en vervalt wanneer de reparatie wordt uitgevoerd. Kies je een bekende reparatie, dan rekenen we dit niet vooraf.

Hoe stuur ik mijn apparaat op?

Na aanmelding ontvang je een link naar je portaal met verzendinstructies. Je kunt je apparaat zelf verzekerd opsturen naar de werkplaats in Groningen.

Kan ik mijn apparaat ook persoonlijk langsbrengen?

Ja. Kies bij aanmelding voor "Inleveren" en reserveer een ochtendmoment aan de Peizerweg 156A in Groningen. Werkt op afspraak via de website.

Wat als mijn apparaat niet repareerbaar is?

Heb je een check-up aangevraagd, dan betaal je alleen de check-up kosten (€35). We nemen contact met je op over het ophalen of retourneren van je apparaat.

Hoe zit het met de garantie?

6 maanden garantie op het uitgevoerde werk. Terugkerende defecten lossen wij gratis op. Val-, vocht- en molestschade na reparatie vallen hier niet onder.